شرایط گرفتن خسارت نوسان و قطعی برق بابت خرابی مواد غذایی و دستگاه ها

آیا می‌توانید بابت خراب شدن مواد غذایی در اثر قطعی برق از اداره برق خسارت بگیرید؟

قطعی‌های مکرر برق در سال‌های اخیر، خسارات زیادی برای صاحبان فروشگاه‌ها، سوپرمارکت‌ها، رستوران‌ها و سایر اصناف ایجاد کرده است. یکی از مهم‌ترین این خسارات، فساد مواد غذایی در یخچال‌ها و فریزرهاست. بسیاری از کسبه نمی‌دانند آیا امکان طرح دعوای حقوقی علیه شرکت‌های توزیع برق وجود دارد یا خیر؟ آیا اداره برق مسئول جبران این خسارت است؟ چه مدارکی برای اثبات خسارت نیاز داریم؟ نقش وکیل متخصص دعاوی ناشی از قطعی برق چیست؟

براساس ماده ۱ قانون مسئولیت مدنی ، چنانچه شخص اعم از حقیقی یا حقوق بر اثر بی‌احتیاطی، موجب ورود زیان به دیگری شود، مکلف به جبران خسارت است. بنابراین اگر قطع برق ناشی از اهمال یا نبود پیش‌بینی لازم در شرکت توزیع باشد، این شرکت باید خسارات وارده را جبران کند. دیگری ماده ۳۲۸ قانون مدنی که این ماده مقرر می‌دارد: «هر کس مال غیر را تلف کند، ضامن است.» با این تعبیر، اگر نوسانات یا قطع ناگهانی برق منجر به خرابی وسایل برقی یا خسارت مالی شود، شرکت توزیع موظف به جبران آن است. همچنین ماده ۱ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان (۱۳۸۸) بیان کرد: ارائه‌دهندگان خدمات عمومی از جمله شرکت‌های برق مکلف‌اند خدمات باکیفیت، ایمن و بدون نقص ارائه دهند و در صورت تخلف، خسارات وارده را جبران کنند.

1. آیا اداره برق در قبال قطعی برق مسئول است؟

بر اساس قوانین، شرکت‌های برق موظف‌اند خدمات پایدار به مشترکین ارائه دهند. هرچند ممکن است برخی قطعی‌ها ناشی از حوادث غیرمترقبه باشد، اما در صورتی که قطعی برق ناشی از قصور، ضعف مدیریت یا برنامه‌ریزی نامناسب شرکت برق باشد، این شرکت‌ها مسئول جبران خسارات وارده به مشترکان هستند که از طریق مراجعه به وکلای با تجربه و متخصص موسسه حقوقی وکلای رای مثبت با آشنایی کامل به رویه‌های قضایی و قوانین مرتبط، بهترین راهکارها برای اثبات قصور شرکت برق و دریافت خسارت شما را می‌دانند. زیرا مطابق قانون، شهروندان نه‌تنها حق دارند خسارات ناشی از قطع یا نوسان برق را مطالبه کنند، بلکه درصورت پرداخت مبلغ بیمه، طلبکار نیز هستند. اکنون زمان آن فرارسیده است که شرکت‌های برق به تعهدات خود عمل کرده، و سازمان‌های نظارتی و قضائی، حق مردم را مطالبه کنند.

2. چه خساراتی قابل مطالبه است؟

در صورت قطعی یا نوسان برق که ناشی از قصور یا کوتاهی شرکت برق باشد، قانون این امکان را به زیان‌دیدگان می‌دهد که برای جبران خسارات وارده اقدام کنند. این خسارات می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

کلیه خسارات ناشی از فساد مواد غذایی در فروشگاه‌ها، رستوران‌ها و سوپرمارکت‌ها به دلیل خاموشی طولانی‌مدت یا نقص تجهیزات سرمایشی. خرابی تجهیزات و وسایل برقی اعم از یخچال، فریزر، دستگاه‌های صنعتی، سیستم‌های تهویه یا تجهیزات فروشگاهی. زیان ناشی از توقف فعالیت کسب‌وکارها و از دست رفتن درآمد به دلیل تعطیلی اجباری یا اختلال در ارائه خدمات. هزینه تعمیر یا تعویض دستگاه‌ها و تجهیزات آسیب‌دیده بر اثر نوسانات شدید برق یا قطع ناگهانی جریان. خسارات جانبی و تبعی که به‌طور مستقیم ناشی از قصور شرکت برق در تأمین برق پایدار بوده باشد. باید توجه داشت که اثبات رابطه مستقیم بین خسارت وارده و تقصیر شرکت برق، کلید موفقیت در این نوع دعاوی است. وکلای حقوقی پایه یک دادگستری، موسسه حقوقی وکلای رای مثبت با تجربه فراوان در پرونده‌های جبران خسارت ناشی از قطعی برق، به‌خوبی می‌دانند چگونه با ارائه مستندات قوی و استناد به مواد قانونی، حقوق از دست‌رفته شما را احیا کنند.

3. چه مدارکی برای مطالبه خسارت لازم است؟

برای اینکه بتوانید خسارت ناشی از قطعی برق یا نوسانات برقی را به‌صورت قانونی مطالبه کنید، جمع‌آوری مدارک و حفظ شواهد اهمیت بسیار زیادی دارد. بدون مستندات کافی، اثبات قصور شرکت برق و میزان خسارت تقریباً غیرممکن است. مدارک و شواهد ضروری: فاکتورها و رسیدها شامل خرید تجهیزات برقی یا مواد غذایی آسیب‌دیده و رسید تعمیرات یا تعویض وسایل آسیب‌دیده. گزارش قطعی یا نوسان برق شامل پیامک، ایمیل یا اعلامیه رسمی شرکت برق و ثبت زمان دقیق قطعی‌ها و مدت آن. گزارش کارشناس شامل نظر کارشناسی رسمی درباره علت خرابی یا فساد کالا و تعیین ارزش مالی خسارت وارده می باشد. نکات کلیدی برای حفظ شواهد، آنست که بلافاصله پس از قطعی برق یا خرابی، مدارک را جمع‌آوری و ذخیره کنید. جمع‌آوری مدارک و حفظ شواهد برای بسیاری از افراد زمان‌بر و پیچیده است. وکلای موسسه حقوقی وکلای رای مثبت با تجربه در دعاوی جبران خسارت ناشی از قطعی برق و نوسانات، روند شما را بسیار ساده می‌کنند. وکلای پایه یک دادگستری موسسه حقوقی وکلای رای مثبت شما را درجهت نحوه مستندسازی و جمع‌آوری مدارک قانونی راهنمایی می‌کنند. ارتباط با کارشناس رسمی برای بررسی و تعیین میزان خسارت را مدیریت می‌کنند، و دادخواست و شکایت حقوقی را با مستندات کامل تنظیم و پیگیری می‌کنند تا شانس دریافت خسارت کامل افزایش یابد.

شرایط گرفتن خسارت نوسان و قطعی برق از اداره برق بابت خرابی مواد غذایی و دستگاه ها

با کمک وکلای متخصص و با تجربه در دعاوی جبران خسارت ناشی از قطعی برق در موسسه حقوقی وکلای رای مثبت، می‌توانید بدون دغدغه از بین رفتن شواهد یا نقص مدارک، حقوق خود را به‌صورت قانونی و مطمئن پیگیری و مطالبه کنید. وکلای پایه یک موسسه حقوقی وکلای رای مثبت، با تجربه موفق در پرونده‌های متعدد مربوط به دعاوی برق، آماده دفاع قاطع از حقوق شما هستند. این تیم حقوقی، با جمع‌آوری به‌موقع مستندات، تنظیم دادخواست تخصصی، و حضور حرفه‌ای در جلسات رسیدگی، می‌توانند مانع از تضییع حقوق مشروع شما گردند.